监控操作台整体质保12个月，24小时售后服务电话，对于电话沟通无法解决的问题，我们会在72小时以内派指派工程师到达现场解决，如因用户人为操作失误和不可抗力因素造成损坏，我公司负责硬件维修或更换，将收取相应设备的成本费用，随时为用户提供培训服务。设备保修期满后，我方承诺负责硬件设备的终身维修，只收取相关设备的成本费，保证备品备件的成本价供应。